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Pronto Consumatore Luglio 2002

Bolletino d'informazione del Centro Tutela Consumatori onlus

Denaro: Quanto costa cercar casa?

Si moltiplicano le lamentele dei consumatori riguardo alle spese per presunte mediazioni e alle richieste inattese di provvigioni da parte delle agenzie immobiliari. Il CTCU rammenta in un comunicato che esistono precise disposizioni di legge che regolamentano i rapporti con le agenzie immobiliari, stabilendo diritti e doveri di entrambe le parti. La giurisprudenza relativa al settore immobiliare è peraltro molto complessa, talvolta contraddittoria. I consumatori sono invitati a informarsi bene prima di contattare un agente immobiliare. Il comunicato è disponibile nella nostra homepage www.verbraucherzentrale.it oppure può essere ritirato presso la nostra sede o presso lo Sportello Mobile del Consumatore.

Assicurazioni: Assicuratori sotto i raggi X

Il CTCU ha recentemente approntato un questionario con l'intento di favorire una maggiore serietà professionale nel mercato delle assicurazioni e di distinguere gli operatori qualificati da quelli improvvisati. Le domande del questionario non riguardano solo i dati personali e professionali dell'assicuratore, ma anche il suo grado di qualificazione. I professionisti seri e preparati non avranno alcuna difficoltà a compilare il questionario, con tutti gli altri è meglio evitare di avviare qualsiasi trattativa.

Viabilità: Il flagello dei cantieri autostradali

I cantieri autostradali provocano inevitabilmente lunghi incolonnamenti nel periodo delle vacanze estive. A questo proposito, sono sempre più numerosi gli automobilisti che denunciano la mancanza di avvisi tempestivi ai caselli d'entrata. Al danno si aggiunge poi la beffa di dover pagare l'intero pedaggio autostradale, nonostante il tempo perso in coda e i disagi subiti. Il CTCU si è fatto carico di tutte queste lamentele e, in una lettera aperta, ha chiesto chiarimenti alla società Autostrada del Brennero in merito alla legittimità di un simile comportamento. Il presidente della A22 ha replicato alla lettera attraverso i mezzi d'informazione, facendo sapere che le richieste del CTCU sono irrealistiche. La nostra associazione si è quindi rivolta al ministro competente.

Telecomunicazioni: Messaggi d'amore anonimi via SMS

I giovani sono bersagliati ultimamente da misteriosi messaggi trasmessi via SMS o per E-mail: chiamando il numero segnalato, dovrebbero scoprire il nome di qualcuno che è segretamente innamorato di loro. Tuttavia, la curiosità ha il suo prezzo: una chiamata del genere costa infatti 5 Euro più IVA (20%). Il CTCU ha emesso un comunicato invitando i giovani a diffidare di tutti i numeri preceduti dal prefisso 899. Il caso è stato intanto sottoposto all'attenzione dell'authority per le telecomunicazioni, poiché costituisce una grave violazione della legge sulla privacy.

Alimentazione: La natura è più sicura

Dopo lo scandalo, ancora tutto da chiarire, relativo a interi magazzini di cereali contaminati dall'erbicida "nitrofene", gli alimenti biologici si ripropongono come i prodotti più sicuri in assoluto. È di questo parere anche il CTCU. Solo gli alimenti biologici sono infatti sottoposti a controlli costanti nel loro ciclo di trasferimento dal produttore al consumatore. Il problema del nitrofene nei magazzini di cereali ne è una conferma. Secondo il CTCU, i timori e le incertezze dei consumatori sono comprensibili, ma immotivati. Appena venuta a conoscenza del caso, la stessa Agenzia per l'ambiente ha disposto dei controlli nei magazzini delle aziende biologiche altoatesine e ha confermato che non esiste alcun motivo di preoccupazione.

Cartella informativa: "Estate, Sole, Vacanze"

è il titolo di una cartella informativa disponibile per tutta l'estate presso lo Sportello Mobile del consumatore. La cartella raccoglie una serie di test sui prodotti per la protezione solare, nonché schede informative sugli occhiali da sole e sui prodotti specifici per i bambini.

Homepage del mese:

Per sapere quanto e come si paga il bollo auto: informazioni sul sito della Provincia o del ACI:

www.provincia.bz.it/finanze-bilancio/0502/bollo-auto/index.htm

www.aci.it

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