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Pronto Consumatore Maggio 2002

Bolettino d'informazione del Centro tutela consumatori utenti onlus

Denaro 1: Osservatorio sui servizi di conto corrente

Cattive notizie per i titolari di un conto corrente bancario. Ormai è risaputo che tenere il denaro nel conto non conviene. Ma c'è di peggio, perché il servizio stesso di conto corrente può costare assai caro al consumatore. Questo è quanto emerge da un recente confronto tra i servizi delle varie banche dell'Alto Adige – almeno sulla base dei dati disponibili, visto che alcuni importanti istituti di credito si sono rifiutati di fornirci le informazioni richieste. Chi desidera sapere quale banca proponga le condizioni più favorevoli per il deposito del proprio denaro, ovvero quanto si spende per tenere aperto un conto corrente, può esaminare la tabella di raffronto elaborata dal CTCU e consultabile anche nella nostra homepage all'indirizzo www.centroconsumatori.it

Denaro 2: Finanziamenti - alla larga dagli intermediari privati

Si moltiplicano i casi di consumatori disperati che, dopo essersi rivolti a intermediari privati per un finanziamento, si ritrovano a dover rimborsare rate a interessi usurai. Il CTCU raccomanda per l'ennesima volta di evitare il ricorso a società private per la concessione di un prestito. I contratti finanziari dovrebbero essere sempre sottoposti all'esame di un esperto prima di essere sottoscritti. Se non prima, i dubbi dovrebbero sorgere almeno quando il proponente vi chiede due firme sul contratto: non di rado, con la seconda firma si sottoscrive a propria insaputa il contratto per una polizza vita!

Pubblicità 1: Marketing telefonico

Il CTCU critica le proposte di vendita via telefono, una pratica adottata attualmente anche dalla Telecom. "Questo modo di promuovere i prodotti è scorretto" scrive il CTCU in un comunicato che chiede l'introduzione di un esplicito divieto per il marketing telefonico, un divieto già imposto in altri paesi europei dalle leggi sulle telecomunicazioni. "Le chiamate non richieste a scopo pubblicitario rappresentano un'ingerenza nella sfera privata dei cittadini" precisa ancora il CTCU. La persona contattata non viene solo disturbata, ma spesso anche indotta all'acquisto approfittando dell'effetto sorpresa. In caso di telefonate del genere, il CTCU consiglia di... tagliare corto e di chiedere al proponente l'immediata cancellazione dei propri dati, in conformità alla legge sulla tutela della privacy.

Pubblicità 2: Supermercati e trappole commerciali

Una scheda informativa del CTCU fresca di stampa svela i trucchi messi in atto sistematicamente dai gestori di supermercati per confondere i consumatori. Tuttavia, chi sa perché il caffè si trovi lontano dallo zucchero o perché le marche meno care occupino sempre i ripiani più bassi degli scaffali ha buone probabilità di non cadere in queste trappole commerciali. La scheda informativa sull'argomento è disponibile presso il CTCU, lo Sportello Mobile del Consumatore e sulla nostra homepage all'indirizzo www.centroconsumatori.it

Sanità: Niente ticket senza un vero salto di qualità!

Secondo una lettera aperta del CTCU, l'introduzione del ticket per le prestazioni sanitarie è giustificata e ammissibile solo a fronte di un corrispondente miglioramento della qualità dei servizi. Prima di tutto devono essere assicurate l'efficacia e la precisione delle prestazioni. Il nostro Centro chiede perciò che, come primo passo per risolvere le difficoltà finanziarie della sanità, venga condotta un'analisi costi-benefici. Solo dopo si potrà eventualmente pensare a un'ulteriore partecipazione alle spese mediche da parte dei cittadini.

Appuntamenti 1: Giornate contro l'elettrosmog

A questo tema il CTCU dedicherà ampio spazio nella seconda settimana di maggio. Mercoledì 8 maggio, dalle ore 15,30, si svolgerà presso il Kolpinghaus di Bolzano un pomeriggio informativo rivolto ai gruppi d'iniziativa civica e a tutti gli interessati. Alle domande risponderanno due esperte: l'avvocata Marcella Pirrone di Bolzano, che per il CTCU si occupa delle questioni legali connesse all'elettrosmog, e la dott. Ingrid Grubauer di Graz, rappresentante dell'iniziativa civica Bürgerwelle Österreich. Sabato 10 maggio, alle ore 20, presso la Casa Parrocchiale di Bolzano sarà la volta di un gruppo di importanti esperti italiani, tedeschi e austriaci, che parteciperanno a una tavola rotonda sull'elettrosmog. Per tutti gli interessati, due appuntamenti da non perdere!

Appuntamenti 2: Giornata europea

Il 9 maggio 2002 sarà una giornata dedicata al mercato unico europeo. Vetrina principale degli avvenimenti sarà piazza Walther, dove si allestiranno stand informativi, giochi e iniziative varie per spiegare ai cittadini cos'è il mercato unico. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella nostra homepage www.centroconsumatori.it

Appuntamenti 3: Riforma dei diritti di garanzia

"Merci difettose: chi paga?" Questo il titolo del VI seminario di studi in tema di tutela dei consumatori organizzato dall'Ufficio Affari di Gabinetto della Provincia di Bolzano in collaborazione con il Centro Tutela Consumatori Utenti e con il Centro Europeo dei Consumatori. Argomento del convegno sono i "nuovi diritti di garanzia dei consumatori europei a confronto". Il convegno, aperto a tutti gli interessati, si svolgerà il giorno 14 maggio 2002, con inizio alle ore 9.30, presso la sala “cortile interno” del Palazzo Provinciale I a Bolzano.

Homepage del mese

Informazioni e dati di base in materia consumeristica sono disponibili in una homepage tedesca che si rivolge in primo luogo agli insegnanti. Le informazioni tecniche vengono confrontate con i comportamenti tipici di consumo; un'apposita rubrica offre inoltre spunti di orientamento e di approfondimento per le lezioni pratiche. I contenuti si prestano anche per l'insegnamento della seconda lingua o delle lingue straniere, nonché per lezioni interdisciplinari. L'indirizzo a cui collegarsi è www.verbraucherbildung.de

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