Das Projekt „Pronti a contare - zahlreich“, finanziert vom Ministerium für Unternehmen und "Made in Italy" (MIMIT) gemäß D.D. vom 12. Mai 2025, wurde ins Leben gerufen, um Bürger:innen im Umgang mit Konsumkrediten zu unterstützen und mehr Bewusstsein und Verantwortung zu schaffen. Es bietet einfache, klare und praktische Instrumente, um Ausgaben zu verwalten und eine Überschuldung zu verhindern. Die Initiative wird von Adiconsum (Projektleiter), Codacons, Confconsumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino und der Verbraucherzentrale Südtirol durchgeführt, allesamt nationale Verbraucherverbände, die im Nationalen Verbraucherbeirat des oben genannten Ministeriums vertreten sind.
Die Hintergründe
Konsumkredite sind mittlerweile ein fester Bestandteil des Alltags geworden: Sie ermöglichen es, Waren und Dienstleistungen auf Raten zu kaufen, können jedoch zu einem Risiko werden, wenn sie nicht sorgfältig verwaltet werden. Neue Modelle wie „Buy Now Pay Later“ (BNPL) und die Verbreitung digitaler Zahlungen machen Ausgaben weniger spürbar und manchmal schwerer zu kontrollieren. Das Projekt verfolgt mit einem vielfältigen Maßnahmenpaket das Ziel, die Bürger:innen in einer bewussten und sicheren Nutzung von Konsumkrediten zu begleiten.
Erfahren Sie mehr über die angebotenen Dienste von „Pronti a contare - zahlreich“
Die angebotene Dienste der Verbraucherzentrale Südtirol: Ein Netzwerk bestehender Anlaufstellen in der Region TN-AA (12 + Verbrauchermobil - der V.Mobil-Kalender ist einsehbar unter https://www.consumer.bz.it/de/verbrauchermobil-der-aktuelle-kalender sowie die Details der einzelnen Anlaufstellen sind verfügbar unter https://www.consumer.bz.it/de/aussenstellen), erste kostenlose Unterstützung und Information zu den im Rahmen des Projekts behandelten Themen, jeweils in deutscher und italienischer Sprache, mit allen üblichen Kontaktmöglichkeiten (Öffnungszeiten: MO - FR 9-12 Uhr, MO - DO 14-17 Uhr. Kontaktdaten: Tel. 0471-975597, E-Mail zahlreich@verbraucherzentrale.it), die den Verbraucher:innen zur Verfügung stehen.
Weitere Dienste der nationalen Verbraucherverbände (Adiconsum, Codacons, Confconsumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino) können unter https://linktr.ee/PRONT_A_CONTARE eingesehen werden.
Welche sind die Ziele von „Pronti a contare - zahlreich“?
- Bewusste Entscheidungen beim Zugang zu Konsumkrediten und Ratenkäufen fördern;
- Praktisches Wissen über die Risiken und Vorteile von Instrumenten wie Ratenzahlung, BNPL, Gehaltsabtretung und Mikrokredite verbreiten;
- Überschuldung mit klaren Ratschlägen, konkreten Beispielen und maßgeschneiderten Dienstleistungen vorbeugen und bekämpfen;
- Die Fähigkeit stärken, das Familienbudget zu planen und Ausgaben im Laufe der Zeit zu überwachen;
- Den Zugang zu den Schaltern und Dienstleistungen der Verbraucherverbände über ein gemeinsames Hub erleichtern.
Geplante Aktivitäten
Das Projekt umfasst eine Reihe von Aktivitäten, die darauf abzielen, den Verbrauchern konkrete und leicht zugängliche Instrumente zur Verfügung zu stellen.
- Untersuchung zu den Gewohnheiten und dem Wissen der Bürger:innen im Bereich Konsumkredit: Die nationale Umfrage, die online über einen Fragebogen durchgeführt wird, zielt darauf ab, die Gewohnheiten und das Wissen der Bürger:innen über Konsumkredite und Haushaltsplanung zu ermitteln. Die Ergebnisse werden von Expertenkommentaren und -meinungen begleitet und in einem Forschungsbericht zusammengefasst, der bei einer öffentlichen Veranstaltung mit der Beteiligung von Bürgern und Interessengruppen vorgestellt wird, um die richtigen Instrumente und Schutzmaßnahmen besser auszurichten.
- Weiterbildungskurs für die Mitarbeiter der Verbände: Das Schulungsprogramm hat zum Ziel, korrekte Informationen und qualifiziertere Unterstützung im Bereich Kredit, Ratenzahlung, Prävention und Management von Schwierigkeiten zu gewährleisten. Die Ausbildung soll die Arbeit der beteiligten Verbände kompetenter und homogener gestalten, sodass die Bürger:innen auf Anlaufstellen zählen können, die klare, aktuelle und kohärente Antworten im gesamten nationalen Gebiet bieten.
- Informations- und Schulungsaktivitäten für Verbraucher:innen: Ein Programm von Webinaren und regionalen Treffen in allen Regionen, begleitet von praktischen Materialien (Leitfäden, Infografiken, Podcasts, Videos, Informationsblätter) und einer Multikanal-Kampagne auf Websites, sozialen Medien und Newslettern. Ziel ist es, die wesentlichen Konzepte zu vereinfachen, Alltagsbeispiele anzubieten und verantwortungsbewusstes Finanzverhalten zu verbreiten.
- Ein einziges Online-Hub für Verbraucherdienste: Ein einzigartiges Online-Schaufenster, das die bereits aktiven und angebotenen Dienste der sechs Partnerverbände bündelt und hervorhebt, um schnell die am besten geeignete Anlaufstelle zu finden und eine erste Orientierung zu den Projektthemen zu erhalten.
- Das technische-wissenschaftliche Komitee von „Pronti a contare - zahlreich“: Es besteht aus Experten der fördernden Verbände und wird das gesamte Projekt unterstützen, um sicherzustellen, dass die Inhalte korrekt und leicht verständlich sind, die verschiedenen Aktivitäten zu koordinieren und zu gewährleisten, so dass die den Bürgern zur Verfügung gestellten Instrumente den gemeinsamen Qualitäts- und Transparenzstandards entsprechen.
