Bandiera verde

L’iniziativa di portata nazionale denominata "Bandiera verde per i diritti dei consumatori" (in breve: Bandiera verde) lanciata dal Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) prevede un vasto programma di attività volte alla tutela dei consumatori nelle seguenti aree di progetto:

Trasformazione ed educazione digitale

Focus "subscription economy"

Ovvero l'economia dell'abbonamento: si tratta di un nuovo modello di business che garantisce ai consumatori un accesso ricorrente a prodotti o servizi attraverso abbonamenti.  Il CTCU ha realizzato uno sweep approfondito di vari servizi offerti in abbonamento (Netflix, Spotifiy, Sky, Dazn, pacchetti software, ...) da un punto di vista degli aspetti consumeristici più rilevanti ( come disdetta, gestione rinnovi, periodi di prova, clausole di modifica dei contratti, collegamento di abbonamenti obbligatori a oggetti fisici).

Qui sono disponibili per il download e/o la visualizzazione:

• il comunicato stampa "Tutta la vita in abbonamento?! Servizi in abbonamento dal punto di vista consumeristico"
• il rapporto sullo sweep dei vari servizi offerti in abbonamento
• la tabella con i risultati relativi ai singoli professionisti
• il vademecum informativo "TUTTA LA VITA IN ABBONAMENTO?! Servizi in abbonamento dal punto di vista consumeristico"
• la trasmissione televisiva sull’esito dello sweep effettuato dal CTCU

Focus reclami

Il CTCU ha realizzato uno sweep approfondito delle maggiori compagnie nel settore energetico e della telefonia, recentemente oggetto delle novelle normative in tema di qualità del servizio clienti (come reperibilità e possibilità di presentare reclami). 

Qui sono disponibili per il download e/o la visualizzazione:

• la trasmissione televisiva sull’esito dello sweep effettuato dal CTCU

Consumi sostenibili ed economia circolare

Focus "Spreco alimentare"

Il CTCU ha sviluppato un sito internet che fornisce ai consumatori consigli, idee e suggerimenti di ricette per ridurre gli sprechi alimentari nelle case italiane.

• Il sito è disponibile al link: www.troppoprezioso.it

Focus "Food label" fuorvianti

Il CTCU ha analizzato, grazie a uno studio, in che modo diversi livelli di informazione sui label alimentari influenzino la comprensione dei label stessi, l’intenzione di acquisto e la percezione soggettiva di autonomia decisionale (empowerment) da parte dei consumatori.

Qui sono disponibili per il download:

• il comunicato stampa "Marchi di qualità alimentare: l’informazione aiuta a distinguere i marchi veri da quelli inventati"
• il rapporto sui risultati dello studio sui food label 
• il vademecum informativo "Qualità controllata? A proposito dei marchi di qualità alimentare"

Tutela della salute

Focus "Polizze malattia"

Il CTCU ha effettuato un raffronto approfondito tra la moltitudine di questi prodotti presenti sul mercato assicurativo, permettendo così al consumatore di scegliere e non di essere scelto.

Qui sono disponibili per il download:

• il comunicato stampa "Assicurazioni sanitarie private: il confronto del CTCU sui diversi prodotti e i relativi premi"
• la tabella del confronto delle "assicurazioni sanitarie private"
• il vademecum informativo "Assicurazione sanitaria privata: a cosa prestare attenzione?"
   

Finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025.

pagina creata il 22/09/2025
pagina aggiornata il 05/10/2026