Onlineschlichter.it

Onlineschlichter.it ist die Online-Streitbeilegungstelle der VZS für den Bereich e-commerce. Der Dienst ist für die VerbraucherInnen, aber auch für die Firmen mit Sitz in der Region, die einen Webshop betreiben, absolut kostenlos und erlaubt die außergerichtliche Beilegung von Streitfällen, die sich beim Online-Kauf von Waren oder Dienstleistungen ergeben. Das Projekt entsteht in Zusammenarbeit mit der Handelskammer Bozen und mit Unterstützung des Landes Südtirol sowie der Europäischen Kommission im Rahmen des Projekts PACTS (Promotion of awareness regarding ADR/ODR for Consumers in the Tourism Sector) der VZS. Ziel des Projekts ist es, Verbraucher:innen sowie Unternehmen über ihre jeweiligen Rechte und Pflichten in Bezug auf Instrumente und Verfahren zur alternativen Streitbeilegung zu informieren.

Weitere Informationen über die Rechte der Verbraucher:innnen in Zusammenhang mit Online-Käufen und alternativer Streitbeilegung finden Sie auf dieser Webseite und im Portal der Schlichtungsstelle Onlineschlichter.it, abrufbar unter www.onlineschlichter.it.

Finanziert von der Autonomen Provinz Bozen - Südtirol und von der Autonomen Region Trentino - Südtirol.