Mitglied werden

Mitglied werden - aktives Mitglied bleiben!

1) Mitgliedschaft
Die VZS ist exklusiv in Südtirol tätig. Mitglieder können alle Konsumenten und Konsumentinnen werden, die in diesem Sinne ihre Interessen wahren und die Ziele der Verbraucherzentrale Südtirol unterstützen wollen (mehr über die VZS erfahren Sie im Abschnitt Über uns sowie in unserem Leitbild).

2) Mitgliedsbeitrag
Der Mitgliedsbeitrag beträgt jährlich 25 Euro und gilt bis zum 31.12. des jeweiligen Jahres für Sie und alle unter der selben Adresse wohnenden Familienmitglieder.

3) Leistungen und Kostenbeiträge
Eine genaue Übersicht der Leistungen und Kostenbeiträge finden Sie hier.

4) Bezahlung des Mitgliedsbeitrages
Die VZS bedankt sich herzlich, wenn Sie den einfachen und preisgünstigen Weg der Einzugsermächtigung (Dauerauftrag) für die Zahlung des jährlichen Mitgliedsbeitrages wählen. Dadurch werden die nächsten Mitgliedsbeiträge jährlich im Jänner vom angegebenen Konto abgebucht.

Wer keine Erlaubnis zur Abbuchung erteilt hat, kann den Beitrag für die Folgejahre auch einfach innerhalb 31. Jänner überweisen (Koordinaten siehe unten, bitte Mitgliedsnummer angeben) oder in unseren Geschäftsstellen bar begleichen.

Durch das Abschicken dieses Formulars mit der Angabe von IBAN und Steuernummer ermächtigt der/die Unterfertigte die Verbraucherzentrale Südtirol den VZS-Mitgliedsbeitrag bei Fälligkeit zu Lasten seines/ihres Kontos mittels Einziehungsauftrag einzuziehen. Die Ermächtigung kann jederzeit innerhalb 31.12. schriftlich widerrufen werden. Hiermit ist auch die kontoführende Bank zum Einzug ermächtigt, wobei für diese keine Verpflichtung zum Einzug besteht, wenn das Konto die erforderliche Deckung nicht aufweist.

Der Mitgliedsbeitrag kann außerdem auch entweder direkt in den Beratungsstellen der VZS (genaue Liste siehe Außenstellen) oder durch Überweisung von 25,00 Euro auf das Konto Nr. 000300048500 bei der Raika Bozen, IBAN: IT 98 K 08081 11600 000300048500 Swift-Bic: RZSBIT21003 lautend auf Verbraucherzentrale Südtirol, Zwölfmalgreinerstr. 2 I-39100 Bozen entrichtet werden.

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Datenschutzerklärung

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Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Websiten.

Kontakt:
Verbraucherzentrale Südtirol, Verantwortliche: Gunde Bauhofer

Zwölfmalgreiner Straße 2, 39100 Bozen, info@verbraucherzentrale.it

 

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Kontakt mit uns
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Um Ihre Anfragen und/oder Ihren Mitgliedsantrag bearbeiten zu können, erheben und verarbeiten wir die jeweils freiwillig gemachten Angaben. Genauere Angaben zur jeweiligen Verarbeitung finden Sie weiter unten.

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Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

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Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@verbraucherzentrale.it oder direkt über https://www.consumer.bz.it/de/newsletter-anmeldung. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.

 

Allgemeine Datenschutzerklärung (nach Art. 13 und 14 DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die unter folgende Datenkategorien fallen: Anagrafische Daten, Bankdaten, Fallspezifika

  • Einwilligung: Sie haben uns Daten über sich freiwillig zur Verfügung gestellt und wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu folgenden Zwecken:
    Abwicklung der Mitgliedschaft, Abwicklung Ihrer Beratungs- oder Informationsanfrage
    Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten.
  • Vertrag: Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
    Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.
  • Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten über Sie aufgrund unserer berechtigten Interessen.
    Wir dokumentieren die Abwicklung des Beratungsprozesses, um nachweisen zu können, dass diese gemäß unseren Maßstäben für eine effiziente und professionelle Verbraucherarbeit erfolgt ist.

Wir speichern Ihre Daten für die Dauer des jeweiligen Anliegens und darüber hinaus im Rahmen der jeweils zur Anwendung gelangenden gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

Für die Datenverarbeitung ziehen wir fallweise Auftragsverarbeiter heran. Wir geben Ihre Daten auch an folgende Empfänger bzw. Empfängerkategorien weiter:
Fallarbeit: Gegenparteien der Verbraucherstreitfälle, institutionelle Organe der VZS (z.B. Schlichtungsstelle), Freiberufler, die im Zuge der Fallarbeit konsultiert werden müssen (z.B. Rechtsanwalt im Falle eines Musterprozesses), Bankinstitute (z.B. für die Zahlung einer Rückerstattung), EDV-Dienstleister der VZS.
In Sonderfällen und mit spezifischer Einwilligung erfolgt eine Weitergabe an institutionelle Behörden (z.B. Aufsichtsbehörde für den Datenschutz, der Aufsichtsbehörde für Markt und Wettbewerb, der Aufsichtsbehörde für die Telekommunikation).
Für die Fallbearbeitung im Rahmen des ECC-Net: Europäische Kommission und Partnerstellen im ECC-Net mit Einwilligung
Für die Fallbearbeitung der Schlichtungsstelle „Onlineschlichter.it“: EDV-Dienstleister der Schlichtungsstelle.
Für die Fallbearbeitung im Rahmen des Energieschalters: Maintainer der Plattform dirittiavivavoce (Daten in tw. pseudonimisierter Form übermittelt)
Verbraucherinformation: mit der materiellen Ausführung der Information beauftragte Firmen (z.B. EDV-Dienstleister der die Verteilerlisten hostet).
Mitgliedschaft: Bankinstitute (für die eventuellen Abbuchungsaufträge), mit der materiellen Ausführung der Information beauftragte Firmen (z.B. Druckerei für den Versand des Verbrauchertelegramms, Post für Adressbearbeitung).

Da wir Daten in unseren berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie für diese grundsätzlich ein Widerspruchsrecht, wenn Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben und die gegen diese Verarbeitung sprechen.

Wir verwenden die Daten zur Zusendung von institutionellen Mitteilungen.

 

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Dafür wenden Sie sich an unseren Verantwortlichen.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Verantwortlichen (Kontaktdaten siehe oben). Sofern eine Klärung nicht möglich sein sollte, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Italien ist der Garante per la Protezione dei Dati Personali zuständig (siehe https://www.garanteprivacy.it/).

 

Bozen, Mai 2018

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