24.07.2020
Fissato per legge il 18 agosto quale “termine ultimo” per le richieste -
i consumatori fanno bene ad attivarsi subito!
Diritto - altro
Novità
24.07.2020
23.06.2020
Nuovo modello europeo di “class action”: l’Unione Europea vuole rafforzare i diritti dei consumatori
23.06.2020
Lunedì scorso il Parlamento Europeo e gli Stati dell’Unione hanno raggiunto un accordo riguardo all’introduzione di un nuovo modello unitario di class action nell’UE. Il nuovo strumento dovrebbe rendere più facile per i consumatori l'esercizio dei propri diritti, e al contempo proteggere le imprese da cause temerarie. Lo scopo è quello di facilitare l’accesso alla giustizia per i consumatori, e fermare pratiche illegali e scorrette.
07.05.2020
11.03.2020
11.03.2020
Incurante delle norme per il contenimento dell’epidemia, una ditta del nord Italia vende dispositivi porta a porta
10.03.2020
10.03.2020
Cittadine e cittadini devono rispettare le nuove misure restrittive.
L'estensione, decisa ieri dal Governo della cosiddetta "zona protetta" a tutto il Paese e la relativa imposizione di rimanere a casa e di uscire solo in caso di motivi validi, potranno avere un impatto sulle nostre attività quotidiane. In questa difficile situazione bisogna fare di tutto per agire in modo responsabile rispettando le nuove misure restrittive.
21.02.2020
21.02.2020
Il CTCU: attenzione al metodo di pagamento!
Chi paga in contanti rischia di perdere il diritto alla detrazione
Chi volesse portare in detrazione le spese mediche dalle imposte sul reddito anche nel 2020, deve fare attenzione al metodo di pagamento. Infatti dal 1° gennaio 2020 sono in vigore nuove regole riguardo le modalità di pagamento delle stesse spese, al fine di ottenere la relativa detrazione del 19 per cento dall'Irpef (Imposta sul reddito delle persone fisiche).
13.01.2020
13.01.2020
Rimborso per bollette “pazze”, abbassamento della soglia per i contanti e “lotteria degli scontrini”
La legge di bilancio, il decreto fiscale ed il decreto milleproroghe hanno apportato una serie di novità per i consumatori. Il Centro Tutela Consumatori Utenti riporta qui di seguito quelle più rilevanti.
13.08.2019
13.08.2019
Nel periodo fra maggio e luglio scorso, Apple ha fotografato case e strade anche in Alto Adige. Se e come le foto verranno poi pubblicate non è dato ancora sapere. Ciononostante, Apple offre la possibilità di opporsi.
Il Centro Tutela Consumatori Utenti mette a disposizione un fac-simile di testo per esercitare tale opposizione.
I fatti in breve:
19.07.2019
19.07.2019
130 persone hanno usufruito l'anno scorso dell’accordo fra Centro Tutela Consumatori Utenti e Consiglio Notarile di Bolzano
Nel corso degli ultimi anni al Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) si è registrato un continuo aumento delle richieste di informazione ed assistenza in tema di successione mortis causa. Dal 2012, i cittadini hanno la possibilità di usufruire di una prima consulenza gratuita presso un notaio. Ciò è possibile grazie ad un protocollo d’intesa siglato tra il CTCU ed il Consiglio Notarile di Bolzano.
22.03.2019
22.03.2019
Il Comune di Bolzano deve pagare anche le spese legali del processo
Il CTCU: l'annullamento della sanzione non basta!
09.11.2018
09.11.2018
Convegno internazionale
Il regolamento generale sulla protezione dei dati
22.05.2018
22.05.2018
Il CTCU: il bilanciamento degli interessi dei consumatori e delle imprese è sostanzialmente riuscito.
Il "Regolamento generale in materia di protezione dei dati personali - (2016/679) è un regolamento dell'Unione europea sulla protezione dei dati in tutti gli Stati membri. È stato annunciato due anni fa e vedrà piena applicazione dal 25 maggio 2018 in tutti gli Stati membri dell'UE. Per la prima volta sono state introdotte norme obbligatorie sulla protezione dei dati in un'unica legge per tutti gli Stati dell'UE.
17.10.2017
17.10.2017
Ai sensi dell’articolo 1, comma 63 e seguenti della legge n. 147 del 27 dicembre 2013, così come modificata dalla c.d. legge sulla concorrenza (legge 124/2017), tutti i Notai sono tenuti (sin dal 29 agosto 2017) a versare su un apposito conto corrente dedicato:
29.12.2016
29.12.2016
Accarrino (CTCU): “Disposto a revocare dimissioni”
20.12.2016
20.12.2016
Lettera aperta
Sindaco di Bolzano
dott. Renzo Caramaschi
Assessora all'Ambiente, alla Mobilità e alle Pari Opportunità
Maria Laura Lorenzini
Nella complessa vicenda della presunta aggressione da parte di un tassista nei confronti di una cliente il CTCU sostiene quanto sottolineato dal Sindaco di Bolzano Renzo Caramaschi e cioè che la Commissione taxi non abbia il compito di sostituirsi al Tribunale ma di verificare se il regolamento a tutela dei clienti del servizio taxi sia stato rispettato o meno.
28.09.2016
28.09.2016
Il CTCU: anche in Italia provvedimento d'urgenza contro il trasferimento dei dati da WhatsApp a Facebook
27.05.2016
27.05.2016
I consigli del CTCU per i consumatori
Foglio informativo
Il contratto che si viene a concludere tra il consumatore e il parrucchiere è un contratto d'opera disciplinato dagli art. 2222 -2228 c.c., dove il parrucchiere agisce come un prestatore d'opera o di servizi.
Le forme più frequenti di testamento sono il testamento olografo e il testamento notarile pubblico.
Il testamento olografo
E’ costituito dalle dichiarazioni di ultima volontà del de cuius redatte, datate e sottoscritte di suo pugno. In questa forma di testamento, nessuna parte può essere scritta a macchina o computer.
Per il testamento olografo può essere utilizzato qualsiasi foglio di carta. Ogni persona in possesso di un testamento olografo può renderlo pubblico attraverso un notaio.
Il testamento pubblico
1) PRIMA CONSULENZA E CONFERIMENTO DI MANDATO: nel momento in cui vi recate da un avvocato verificate le Vostre reali necessità e chiedeteVi se avete bisogno di un consiglio su come muovervi o affrontare un problema (e quindi in questo caso potrete risolvere il Vs. rapporto con il legale facendovi rilasciare un semplice parere a voce o scritto o una cd.
Cos'è?
È il diritto che la legge riconosce al cittadino "non abbiente" ad essere difeso gratuitamente da un avvocato o ad essere gratuitamente assistito da un consulente tecnico, davanti ad un giudice. È altresì il diritto di non pagare le spese del processo, comprese quelle della consulenza tecnica.
In materia di costi di inumazione non c’è un livello di reddito minimo, sotto il quale il Comune si accolla queste spese. Pertanto si applica la seguente regolamentazione:
Tutela della privacy
„Street View“ – tradotto letteralmente non significa altro che „veduta stradale“ – ed è questo esattamente ciò che rappresenta. Il servizio offerto dal motore di ricerca Google permette agli internauti di poter disporre di una veduta in 3D delle zone oggetto di rilevazione, e di “muoversi” all’interno delle stesse a semplici click di mouse. In questo modo posso, ad esempio, fare una passeggiata virtuale intorno alla Statua della Libertà a New York. E fin qui, tutto bene, o quasi.
Al giorno d'oggi non è facile districarsi nella scelta di un corso di cultura generale. Che sia di fotografia, di disegno, di lingue o di computer, è sempre più difficile scegliere quale sia quello più adatto a noi. In Alto Adige esistono decine di istituti di formazione permanente che offrono ogni tipo di corso: dallo yoga, al corso di cucina, dal corso di composizione floreale al corso di tango.
Al giorno d'oggi saper usare il computer è indispensabile nel mondo del lavoro e spesso anche nella vita privata. Molti di coloro che hanno frequentato la scuola quando l'informatica non era ancora una materia di studio cercano adesso di colmare questa lacuna iscrivendosi a un corso di computer. In effetti non c'è che l'imbarazzo della scelta. Il problema, caso mai, è evitare quegli offerenti che puntano ai facili guadagni senza preoccuparsi di garantire una controprestazione all'altezza.
Parte 1 - Deposito/custodia di cose in albergo
La norma di riferimento è quella dell‘art. 1784 c.c. sulla responsabilità per cose date in custodia, consegnate all‘albergatore e gli obblighi relativi, nell‘ambito del contratto di deposito.
Quando si verifica un evento luttuoso, i parenti o congiunti del defunto devono prendere molte decisioni. Più si è preparati ad affrontare un simile momento, minore è il rischio di fare acquisti incauti o superflui. I cittadini bene informati, inoltre, possono contribuire a rendere più trasparente in futuro il mercato del caro estinto.
Il Codice civile spiega esattamente come procedere quando si ritrova casualmente una cosa mobile: chi trova una cosa mobile deve restituirla al proprietario, e, se non lo conosce, deve consegnarla senza ritardo al sindaco del luogo in cui l’ha trovata, indicando le circostanze del ritrovamento. Il sindaco poi rende nota la consegna per mezzo di pubblicazione nell’albo pretorio del comune, da farsi per due domeniche successive e da restare affissa per tre giorni ogni volta.
È diritto di ogni cittadino rifiutare la raccomandata recapitatagli dal postino o non andare a ritirarla alla posta. Ma in genere non è una scelta sensata. La raccomandata inviata alla residenza anagrafica del destinatario e da questi non ritirata si considera ugualmente valida, con ogni effetto legale conseguente. Se il destinatario si rifiuta di ricevere la raccomandata o è assente, il plico viene depositato presso l'ufficio postale del posto per un mese. Lì sta "in giacenza".
L'amministratore di sostegno è una figura istituita per quelle persone che, per effetto di un’infermità o di una menomazione fisica o psichica, si trovano nell’impossibilità di provvedere ai propri interessi (anche parziale o temporanea). La figura è entrata per la prima volta nell’ordinamento italiano con la legge n. 6 del 9 gennaio 2004.
Per quanto tempo è bene conservare fatture e ricevute? Una domanda che tutti noi ci poniamo, quando siamo alle prese con il problema se eliminare o meno documenti che si ritengono ormai "carta straccia".
Nella lista sottostante alcune indicazioni a riguardo:
Tests
17.03.2015
17.03.2015
Quelle
Altroconsumo
Datum
3/2015-290
07.04.2015
07.04.2015
Quelle
il Salvagente
Datum
3/2015
10.05.2012
10.05.2012
Quelle
il Salvagente
Datum
5/2012
29.03.2011
29.03.2011
Quelle
il Salvagente
Datum
3/2011-11
22.08.2014
22.08.2014
Quelle
il Salvagente
Datum
8/2014-32
22.08.2014
22.08.2014
Quelle
il Salvagente
Datum
8/2014-32
24.06.2013
24.06.2013
Quelle
il Salvagente
Datum
6/2013-25
21.12.2011
21.12.2011
Quelle
il Salvagente
Datum
12/2011-49
09.06.2015
09.06.2015
Quelle
il Test
Datum
6/2015
06.10.2015
06.10.2015
Quelle
Konsument
Datum
10/2015
14.03.2011
14.03.2011
Quelle
Konsument
Datum
3/2011
17.08.2017
17.08.2017
Quelle
Öko-Test
Datum
7/2017
28.05.2015
28.05.2015
Quelle
Soldi & Diritti
Datum
5/2015-142
27.01.2015
27.01.2015
Quelle
Soldi & Diritti
Datum
1/2015-140
27.01.2015
27.01.2015
Quelle
Soldi & Diritti
Datum
1/2015-140
08.06.2012
08.06.2012
Quelle
Soldi & Diritti
Datum
5/2012-124
28.11.2012
28.11.2012
Quelle
Soldi & Diritti
Datum
11/2012-127
18.11.2014
18.11.2014
Quelle
Soldi & Diritti
Datum
11/2014-139
